罗伯特•福勒基斯

演讲主题: 图书馆评估摘要

演讲摘要: 本演示旨在介绍图书馆评估的概念，原则和术语。图书馆评估应该是件其乐无穷的事。首先我将着重于提供一个概说，讨论图书馆评估的主要方法和做法，以及图书馆的愿景与使命在指导图书馆日常事务中所发挥的作用。我们将了解怎样使图书馆评估成为一种手段， 这种手段能使图书馆馆员和工作人员在向图书馆的用户和社会利益攸关者沟通时，能让他们了解图书馆的各种价值和利益—包括图书馆所提供的服务，项目和各类活动。在整个介绍中，我将讨论一些与研究和实施图书馆评估相关的信息来源。通过对图书馆平衡记分卡的五个方面的详细考察，以及以绩效考量和评估结果来具体描述这五个方面，我们就把图书馆评估的所有条款，原则和概念合为一体了。

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演讲主题: 公共图书馆的服务

演讲摘要: 本题讲座概述公共图书馆服务的各个方面, 包括公共图书馆服务的基本理念; 服务范围 （如：麦库克总结的四种服务类别，尼尔森的十八条服务响应，和麦克鲁的八个关键服务中心）; 确定读者需求和选择重点服务的方法（社区分析和用户调查）; 以及公共服务的标准和准则。主讲人将运用理论结合实际来阐述公共图书馆的各项服务， 如：参考咨询服务，读者顾问，阅读推广，青少年服务，和儿童服务等，并举例说明马丁路德金图书馆的具体做法。最后，主讲人将介绍一些公共图书馆的数字化服务经验。

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演讲主题: 美国公共图书馆的行政管理与运行机制

演讲摘要: 公共图书馆在美国的发展是一独特的历史现象。 这些公共图书馆的主要财政来源于当地社区的税收，向全体居民免费开放，并为所在社区的居民提供各种服务。随着美国在社会，经济，文化，技术等方面的进展，公共图书馆及其作用也随之演变， 然而，长期以来，这些图书馆作为社区的中心，拥有舒适并安全的聚会场所，在丰富居民生活，为读者提供从事终生学习或追求其他个人目标的学习环境上，却留有其特殊的烙印。

在这个讲演中，张沙丽和苏珊.施努尔向各位同仁报告了以下专题：
1. 美国公共图书馆的早期发展，联邦政府和州级图书馆对于公共图书馆的支持及公共图书馆的行政管理
2.美国公共图书馆的资金来源和财务程序 （举例介绍）
3.争取其他资金来源的途径及其策略（苏珊.施努尔）
4.用以评估和制定有关公共图书馆政策的标准和统计数据

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演讲主题: 图书馆的公共关系活动简介

演讲摘要: 图书馆的公共关系涉及到所有和图书馆有关联的人。成功的公共关系旨在树立图书馆形象，加强图书馆与社区各界层的沟通和互动，以及宣传推广图书馆各种服务项目和活动。演讲人将以美国加州洛杉矶地区公共图书馆的典型实例，探讨公共关系活动的策略和方法。

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演讲主题: 图书馆在法之中，法在图书馆之中 -- 美国图书馆在法律程序中的实践

演讲摘要: 与图书馆有关的法律，大致可以分为两种基本类型：一是专门针对图书馆的法律规定；另一类是在常规法律中，既不仅仅是针对图书馆，而是对社会各界普遍有效的法律。图书馆作为社会中的一个公共机构，与其他社会机构一样，需要密切关注和遵循的法律。本文将着重于前者。

在美国，法律结构是以宪法为基本原则的，任何其他法律，如联邦法律、各州法律，以及地方法规等，虽然各有不同，但都不能与宪法精神相违背。本文以美国各级法律对图书馆的规定和图书馆实践为中心，主要包括三部分内容：1. 简单介绍美国的法律结构和立法过程；2. 分别以联邦法中对图书馆的规定，纽约州、伊利诺宜州和加利福尼亚州的州法中对图书馆规定的部分条款为例，看各级法律对图书馆规定了什么，怎样规定的，和没有规定什么内容；3. 以美国图书馆协会、图书馆和图书馆员的实践为例，介绍图书馆参与法律建设的实际行动和所作出的贡献。

本讲座所要传达的信息是，图书馆工作的社会意义重要，大有可为。在收集、组织、保存和传播信息方面，在为全民信息需求服务、全民普及和终生教育方面，图书馆的作用是独一无二的。法律应该为保障我们的工作服务，我们要为创造这样一个法律环境而不懈地努力。

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