张鸿运

演讲主题: 美国公共图书馆服务-纽约公共图书馆的分馆制系统和服务

演讲摘要: 本专题主要讨论美国公共图书馆的分馆制和与之相应的公共服务，特别以纽约公共图书馆为例。紐約公共圖書館是世界上最有名的圖書館之一，由研究圖書館系統（由四個舘組成）與分舘系統（由八十七個舘組成）兩部分组成。在簡短介紹紐約公共圖書館歷史后，介紹的重心在於分舘系統的服務。首先介紹藏書發展的策略，并具体介紹分舘系統中幾個特殊部門的服務項目與收藏：圖片收藏部門，詢問紐約公共圖書館部門，世界語言部門，盲人點字有聲圖書部門，然後是公共服务。讨论如何訓練參考咨詢圖書館員答覆咨詢，以及社區延伸發展部門，該部門工作包含成人活動節目，監獄服務，老年服務，識字服務，讀書討論會。最後以紐約公共圖書館的任務目標與價值觀念為總結。 

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演讲主题: 美国图书馆的绩效评价与图书馆员专业发展

演讲摘要: 图书馆绩效评价以对此专题的概述作引，将讨论评价的意义，并提供评价的一些方法和标准，包括国际图联的评价指南，美国公共图书馆学会的标准，美国联邦博物馆与图书馆服务机构的公共图书馆调查情况，以及较早由Hennen提出的公共图书馆标准和其他一些评价方式等。并以伊利诺伊州的标准为实例讨论美国各个州都有各自的评价标准。报告所强调的观点是：图书馆必须倾听读者反映并注重对人们生活质量所能产生的影响，因此，公共图书馆的成功与否是与当地的社区紧密相连的。

有关图书馆专业发展和就职场所学习的报告着重讨论国际图联有关专业发展和就职场所学习质量指南，美国图书馆协会的核心价值为图书馆原专业发展的理论基础。具体涉及特问题包括：图书馆馆长在专业发展的积极指导作用和所需的技能。人才的管理，保留和奖惩，培训制度。同时还介绍了目前美国图书馆协会与联合专业协会共同提供的专业培训及资格证书计划。报告特别强调拥有受过良好培训和教育的图书馆工作人员对于图书馆的极端重要性。 

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演讲主题: 美国图书馆的管理体制与运营机制

演讲摘要: 图书馆管理是一门科学，也是一门艺术。因为一个图书馆的运作除了需要一套基本原理之外，还必须具备有效并高效地完成任务所需要社会技能和情感智力。本报告首先讨论公共图书馆的阶梯式分级管理模式，同时涉及州立图书馆的特殊作用；进而在明确公共图书馆的基本功能之后，着重讨论图书馆管理与运营的最为基本也最为重要的两个方面：图书馆的行政管理与财政管理。具体包括人力资源，财政资源管理。在讨论人力资源管理时，着重人员的引进，人员的培训和评价则将在本次研讨会的第四项专题中详细讨论。财政资源的管理的讨论加入了苏珊准备的关于及其他资源来源和争取资金的途径和策略的材料。，然后，简略地讨论其他部门的管理。报告强调激发图书馆人员的工作积极性和加强财政管理，使财政资源发挥最大优势是图书馆管理和运作的两大挑战。

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演讲主题: 美国公共图书馆法的发展与立法实践 

演讲摘要: 通过分析美国公共图书馆法的发展与立法实践，探讨公共图书馆立法的基本原则与具体考量。 

首先简述美国公共图书馆的发展史及延续至今的图书馆的普世教育价值，董事会管理体制，及公共财政保障的立法渊源。然后简介美国政府如何运作，美国宪法的作用，美国联邦、州、地方政府的相互关系以说明图书馆立法的框架。 

接着，援引几个州的图书馆法中的原则和政策阐释州一级是如何将图书馆作为一项公益事业融入立法的。随后讨论联邦立法是如何通过财政拨款来影响州和地方的图书馆服务的。再次，介绍美国有关知识自由、隐私权、版权、网络过滤等与图书馆服务密切相关的法律。

最后，总结几点美国公共图书馆立法的基本原则与具体考量，并强调图书馆界积极主动推动图书馆立法和执法的重要性和必要性以保证公共图书馆事业的发展壮大。

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姚远 & 芭芭拉•福特

演讲主题: 美国的大学图书馆以及图书馆行业组织

演讲摘要: 报告讨论美国大学图书馆，特藏图书馆等的机制，馆藏及人员。并提出这些图书馆所面临的问题和挑战以及这些图书馆在信息技术，经济发展的新情况下所采取的行动和措施。报告也深入讨论了图书馆专业组织所起的作用。这些作用包括宣传图书馆及其服务；进行学术研究；提倡图书馆标准和核心价值；以及鼓励终身学习和专业教育等。报告还特别讨论国际图联，美国图书馆协会，以及美国研究图书馆协会的情况。介绍了这些组织的主要活动范围。 

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演讲主题: 公共关系及其价值—美国公共图书馆与大学图书馆和书店结为合作伙伴

演讲摘要: 他山之石，可以攻玉。本报告将通过一个美国公共图书馆开展公关活动的实例，来探讨公共图书馆公共关系的价值及其馆长在公关中所起的作用。报告中将回答这样几个问题：公共关系的意义在哪里？公关的资金从何而来？公关由谁负责、馆长的责任是什么？公共图书馆的公关如何搞？建立以公关为目的合作伙伴关系对对公共图书馆的意义是什么、如何建立并不断加强伙伴关系（如何处理分工和各自利益等问题）？社区服务对公共关系的意义是什么？对其服务对象以及图书馆所在区域的经济会带来哪些好处？对图书馆会有哪些好处？图书馆还有哪些公关活动可以搞？公关面临的挑战是什么？如何应对？等等。 

本报告以美国肯塔基州沃伦县公共图书馆与西肯塔基大学和巴诺连锁书店建立的伙伴关系为例，介绍该图书馆开展的一系列活动，由此来解答以上提出的若干问题。 

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